Refund policy

【お客様のご希望による返品・キャンセル】

商品不備を除くお客様の希望による返品やキャンセルはお受けできません。また、ご注文確定後の返品・キャンセルはご遠慮いただいております。なお、お客様ご自身で発送をお止めした場合やお受け取り辞退をされた場合、お客様による誤った配送先情報の登録があった場合、不在によるお荷物の返送があった場合でも、ご請求は発生し、返金することはできません。

【商品不備がある場合の返品】

商品に瑕疵または数量不足がある場合で、次のいずれの場合にも該当しないときに限り、送料弊社負担にて返品・返金・交換を承ります。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。返品にかかる配送料は当社が負担します。

・商品を受領してから7日以上経過した場合

・配送のための梱包資材を除き商品が開封された場合または使用された場合

・お客様の元で商品に傷または汚損が生じた場合

・商品のパッケージが無い場合

・当社ウェブサイトに特に返品ができない旨が記載されている場合